Positionierung bei der Graubündner Kantonalbank

Inhalte:

• Positionierung / Differenzierung

• „4 Schritte der Kundenorientierung“

• Servicemanagement

• Qualitätsmanagement

• Kommunikationsmanagement

• Marketing Leadership

• Prozessmanagement

• Beratungsprozess

• Positionierung einzelner Strategischer Geschäftsfelder 

Aufbau:

• zweitägige Kick-Off-Konferenz mit Top-Kader (ca. 50 Teilnehmer)

• eintägiger Positionierungsworkshop mit Entwicklung der Markeninhalte (ca.  20 Teilnehmer)

• zweitägiges Marketing-Seminar für das gesamte Kader jährlich (Laufzeit: 3 Jahre; total ca. 180

Teilnehmer)

• für die Geschäftsleitung und den Verwaltungsrat jährlich einen Marketing-Tag

• Theorieinputs, Praxisreferate, Gruppenübungen & Workshops

Zielgruppe:

• gesamtes Kader und ausgewählte Mitarbeiter; insgesamt mehr als 200 Teilnehmer

• crossfunktionale Zusammensetzung

Sprache:

Deutsch