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Welche Leistung begeistert den Kunden?

Müllner, M. (2007): Fachartikel: "Welche Leistung begeistert den Kunden?", in: Schwerpunkt, Ausgabe 03/2007

Kommunikation

Zupancic D., Schmitz Ch., (2006): Zeitschrift: "Kommunikation", in: b2b exellence letter - eine Zeitschrift der Universität St.Gallen, Ausgabe 10/2006

Welche "Blutgruppe" hat Ihr Verkauf?

Müllner, M. (2006): Kolumne: "Welche "Blutgruppe" hat Ihr Verkauf?", in: aquisa, Ausgabe 10/2006

Industrial Services

Müllner, M. (2006): Fachbeitrag: "Leistungen und Gegenleistungen in der Zusammenarbeit mit Kunden", in: b2b exellence letter, eine Zeitschrift der Universität St. Gallen, Ausgabe 07/2006

Quid pro quo, lieber Kunde!

Müllner, M. (2006): Fachartikel: "Warum Gegenleistungen vom Kunden wichtig sind und wie man sie bekommt", in: index - Die Zeitschrift für Unternehmensführung, 03/2006

Einfache Verkaufsprozesse steigern die Verkaufseffizienz

Müllner, M. / Betz, M. (2006): Einfache Verkaufsprozesse steigern die Verkaufseffizienz, in: Universität St.Gallen - Institut für Marketing und Handel, b2b-excellence letter, März 2006, 5. Jg. Nr. 1, St.Gallen, S.6-10

Das St.Galler Key Account Management-Konzept

Belz Ch., Müllner M., Zupancic D.,(2005): Fachbeitrag: "Das St.Galler Key Account Management-Konzept", in: Symposion Publishing, Ausgabe 2005

Wirksame Kommunikation mit Industriekunden

Müllner, M. / Betz, M. (2005): Wirksame Kommunikation mit Industriekunden, in: Marketing & Kommunikation, 11/2005, S.15-16

Key Account Management im Maschinenbau

Zupancic, D. / Müllner, M. (2005): Key Account Management im Maschinenbau, in: SMM perspectix, 3/2005, S.73-75

Wie man Marketing erfolgreich realisiert

Müllner, M. / Tomczak, T. (2004): Wie man Marketing erfolgreich realisiert, in: Persönlich, Mai 2004, S.72-75.

"Marketing reloaded" - Marketingparadigmen auf dem Prüfstand

Belz, C. (2004): "Marketing reloaded" - Marketingparadigmen auf dem Prüfstand, in: Thexis, Nr. 2, 2004, S.3-7.

Key Account Manager: Wie die Spinne im Netz

Müllner, M. / Zupancic, D. (2004): Key Account Manager: Wie die Spinne im Netz, in: Marketing & Kommunikation, Nr. 6, 2004, S.23-24.

Wie man Key Acounts richtig bearbeitet

Müllner, M. / Belz, C. / Tomczak, T. (2004): Wie man Key Accounts richtig bearbeitet, in: persönlich, Nr. 8, 2004, S.70-73.

Herausforderungen an eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Handel - Eine Bestandsaufnahme

Tomczak, T. / Schögel, M. (2004): Herausforderungen an eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Handel - Eine Bestandsaufnahme, in: Thexis, Nr. 1, 2004, S.39-45.

Herausforderungen und Lösungen im Global Account Management

Müllner, M. / Zupancic, D. (2002): Herausforderungen und Lösungen im Global Account Management, in: Arbeitspapier des IMH der Universität St. Gallen, 2002.

Das St.Galler Key Account Management Konzept

Belz, C. / Müllner, M. / Zupancic, D. (2002): Das St.Galler Key Account Management Konzept, in: Thexis, Nr. 2, 2002, S.46-47.

How to manage your company´s most important customers

Belz, C. / Zupancic, D. / Müllner, M. (2002):How to manage your company´s most important customers, Meerbsuch, 2002

Technische Leistungsinnovationen aus Kundenperspektive

Tomczak, T. / Pfeiffer, D. (2002): Technische Leistungsinnovationen aus Kundenperspektive, in: persönlich, März 2002, S. 56-57